A CMC Partnership Global amiamo conoscere le storie di successo dei nostri clienti. Comprendiamo che il cambiamento è un viaggio e per molte organizzazioni, la certificazione come Prosci Change Management Practitioners nel programma di 3 giorni è solo l'inizio.

Costruire la capacità di cambiamento aziendale è un investimento a lungo termine che deve essere gestito come un progetto di cambiamento. Consente alle organizzazioni di gestire il cambiamento in modo più efficace, a un ritmo più rapido e a un costo inferiore. Quando un'organizzazione intraprende il viaggio per creare capacità di cambiamento aziendale, l'obiettivo finale è costruire capacità durature all'interno dell'organizzazione, in modo da ridurre la dipendenza dai servizi esterni.

Non c'è da meravigliarsi che ci sia un premio per il Best Capability Builder allora!

In tale nota, siamo lieti di riconoscere l'impegno e la spinta che Rachel Butler, Head of Change di Anglian Water Services' (AWS) ha mostrato durante il percorso di cambiamento delle sue organizzazioni, portandola a ricevere il Change Awards Best Capability Builder Europe Award 2023. 

CMC ha collaborato con Anglian Water per supportare il loro progetto di gestione del cambiamento aziendale e continuiamo a supportarli nel loro percorso di cambiamento.Se sei interessato a leggere di più su come abbiamo lavorato insieme, dai un'occhiata al nostro  case study. 

Building Enterprise Change Management Capability - A Journey 

Il percorso di cambiamento di Anglian Water è iniziato quando è diventato molto chiaro che era necessario creare capacità di cambiamento, in modo che i dipendenti assorbissero e adottassero i cambiamenti in modo più efficace, con la consapevolezza che migliaia di clienti potrebbero essere influenzati da questi cambiamenti alla fine.

I cambiamenti che venivano implementati avrebbero avuto un impatto su più di 10.000 dipendenti/partner e, nonostante la percezione iniziale che il change management fosse una priorità bassa, Rachel ha sostenuto lo sviluppo della strategia di gestione del cambiamento di Anglian Water. Attivando e formando i ruoli giusti durante il percorso di cambiamento, valutando la maturità del cambiamento dell'organizzazione e sviluppando un piano di gestione del cambiamento aziendale, Rachel e il Change Capability Manager, Kate Allenby, hanno ottenuto supporto ed entusiasmo per la gestione del cambiamento da tutti i livelli dell'azienda .

Tutte le grandi iniziative non sono niente senza un piano. Rachel ha iniziato sviluppando un piano di implementazione della gestione del cambiamento a livello aziendale per garantire la corretta consegna del cambiamento. Questo è stato il primo elemento essenziale di un ambizioso piano aziendale quinquennale che lei e il suo piccolo team di esperti di cambiamento hanno progettato. Rachel e il suo team hanno utilizzato uno strumento chiave per misurare la maturità della gestione del cambiamento all'interno della loro organizzazione nel presente, consentendo loro di sviluppare i loro piani per lo stato futuro dell'organizzazione. AWS comprende che la capacità di gestione del cambiamento aziendale è un percorso che continuerà ad avere un impatto positivo sull'organizzazione e contribuirà a supportare la consegna di successo della strategia e delle prestazioni aziendali.

L'obiettivo iniziale di Rachel era di inserire le persone giuste nei programmi di formazione giusti al momento giusto; da team di consegna del progetto, sponsor, eventi, IT e risorse umane, assicurandosi che sviluppassero le conoscenze e le competenze per adottare e rafforzare il cambiamento. Avendo questa rete di cambiamento di base, Rachel è stata in grado di ottenere l'adozione di un framework, un linguaggio e un approccio di cambiamento coerenti in AWS.

Tuttavia, l'adozione non si è fermata qui; AWS si affida all'esperienza delle organizzazioni partner per aiutarle a fornire i propri servizi e supportare i propri clienti. Le persone chiave di queste organizzazioni partner hanno partecipato alla formazione insieme ad AWS, beneficiando di un approccio coerente al cambiamento sia in AWS che nelle loro organizzazioni partner. Lo sviluppo di un approccio comune e di un linguaggio per il cambiamento ha consentito ad AWS di consolidare l'approccio e le capacità di gestione collettiva del cambiamento in tutta la comunità del cambiamento.

Dalle discussioni iniziali con CMC, AWS ora dispone di un piccolo centro di eccellenza per il cambiamento, che supporta una rete di professionisti del cambiamento in una serie di dipartimenti e ha anche sviluppato la comunità AWS, che fornisce il linguaggio comune del cambiamento e supporta i lead del cambiamento. Come risultato dell'eccellente lavoro di Rachel, vengono organizzati workshop sul cambiamento olistico condotti internamente per ruoli chiave al fine di diffondere la consapevolezza e la comprensione del ruolo della gestione del cambiamento e delle capacità in tutta l'azienda. 

Vuoi costruire un enterprise change management capability nella tua azienda? 

È chiaro come Rachel e i suoi colleghi abbiano sostenuto con successo la gestione del cambiamento all'interno di AWS e abbiano costruito un percorso chiaro per raggiungere la capacità di cambiamento aziendale. Congratulazioni a Rachel e AWS per il loro successo.

Se sei interessato a saperne di più sulla creazione di capacità di cambiamento nella tua organizzazione, puoi dare un'occhiata alla nostra gamma di webinar on-demand sull'argomento o cercare di diventare un Certifi Prosci Change Management Practitioner che ti fornirà gli strumenti e le conoscenze per iniziare il viaggio di cambiamento delle tue organizzazioni. 

Interessato a imparare come far crescere la maturità della gestione del cambiamento delle tue organizzazioni? Prendi in considerazione la possibilità di partecipare al nostro Enterprise Change Management Bootcamp. 

Rachel si unirà a CMC alla World of Learning Conference di quest'anno. Tenuto al NEC di Birmingham dal 10 all'11 ottobre, non perdere l'opportunità di incontrare i nostri esperti di gestione del cambiamento! Puoi trovare maggiori dettagli sulla conferenza qui. 

Riguardo a Rachel Butler

Rachel Butler è responsabile del cambiamento presso Anglian Water e ha oltre 20 anni di esperienza nel cambiamento, passando da laureata a analista del cambiamento. Da lì è passata a Project Manager e Change Manager, prima di passare alla guida di grandi programmi di trasformazione in Digital, Data e Operations. 

Rachel è una dirigente senior energica, altamente motivata ed efficace. I suoi punti di forza includono la gestione delle persone e la trasformazione strategica, oltre a una vasta esperienza nella gestione del cambiamento dal concetto alla visione ispiratrice fino alla realizzazione. Negli ultimi 3 anni ha sostenuto la capacità di gestione del cambiamento aziendale di Anglian Water, costruendo dal nulla a una vivace comunità di cambiamento con oltre 200 membri in tutta l'organizzazione.