Nel 2006, Prosci ha pubblicato un modello per consentire ai suoi professionisti del change management. Questo modello comprende una serie di indicatori per dare un'idea generale se un'organizzazione era sulla buona strada per il successo in ciascun progetto di cambiamento. A quel tempo chiamato Project Change Triangle, il modello PCT divenne rapidamente uno degli strumenti “più utilizzati” nel toolkit dei professionisti del cambiamento Prosci; un quadro di punteggio semplice e di facile comprensione, che ha fornito a noi professionisti un controllo dello stato di salute, su un progetto di cambiamento con risultati che utilizzano un familiare output a semaforo rosso-ambra-verde.

Abbiamo trovato il modello PCT veloce da usare una volta che ci siamo abituati. Avendo formato migliaia di professionisti del cambiamento, la mia esperienza è stata che il Modello PCT, insegnato il primo giorno del programma di certificazione di tre giorni Prosci, era invariabilmente il momento in cui gli studenti professionisti si sedevano ai loro posti, iniziavano ad annuire e a prendere molti appunti. ; Ho potuto vedere il modello PCT in risonanza con loro.

Andiamo avanti di 15 anni e, come parte del miglioramento della sua metodologia, Prosci ha ampliato il modello PCT: abbiamo ribattezzato il modello Triangolo del cambiamento di Prosci per riflettere il fatto che non tutti i cambiamenti organizzativi sono gestiti come progetti e abbiamo aggiunto un quarto aspetto: il successo - da valutare insieme ai tre aspetti originali di leadership/sponsorizzazione, project management e change management.

L’aspetto del successo si concentra su aree che includono se i benefici organizzativi del cambiamento sono stati definiti e se sono state stabilite unità di misura per benefici e obiettivi. Il Modello PCT è ora chiaramente posizionato come uno dei modelli fondamentali della metodologia Prosci. Insegno ancora il modello PCT il primo giorno del programma di certificazione e, sia tramite Zoom o Teams o da quando, dopo Covid, sono tornato nella stessa stanza, il modello PCT continua ad attirare l'attenzione dei partecipanti al programma.

Mentre mi impegno nel mio lavoro di consulenza e coaching sulla pratica del cambiamento con i clienti, una delle tendenze chiare che ho sperimentato nel corso degli anni è, come sottolineato sopra, che i professionisti del cambiamento ricorrono invariabilmente al modello PCT per aiutarli a valutare se l'organizzazione si sta dirigendo verso il successo con un dato progetto.

Il pronome nella frase finale di quella frase è significativo: i professionisti del cambiamento implementano una valutazione del modello PCT per aiutarli a comprendere la salute organizzativa del cambiamento, ma i professionisti del cambiamento spesso non interagiscono con sponsor, project manager, team leader, né nel completare la valutazione a 40 fattori né, cosa più critica per me, nell’ideare e assegnare azioni volte a ridurre i rischi per pttenere la possibilità di risultati positivi del cambiamento.

L’anno scorso, Prosci ha condotto due studi webinar dal vivo in cui ha chiesto a quasi un centinaio di professionisti del cambiamento come utilizzassero la valutazione del modello PCT nella loro pratica di cambiamento. I risultati completi di questa ricerca approfondita sono disponibili nel Research Hub di Prosci’s Hub Suite (Prosci aggiorna spesso il portale, e se hai lasciato scadere il tuo abbonamento Research Hub, ora sarebbe un ottimo momento per rinnovarlo).

I risultati che concordano fortemente con la mia esperienza come consulente e coach del cambiamento sono che le valutazioni PCT collaborative e basate sulla discussione sono quasi 2,5 volte più efficaci delle valutazioni PCT completate da sole, ma quasi un quinto degli intervistati alla ricerca ha affermato di aver completato da sola il processo di change management senza collaborare con altri attori chiave. L'esplorazione di questa apparente incongruenza ha avuto luogo nei webinar dal vivo con i professionisti che hanno condiviso come applicano il modello PCT nel loro lavoro, incluso quando e con chi utilizzano le valutazioni PCT.

Durante il corso di certificazione Prosci change management practitioner potrai imparare ad utilizzare questo strumento, il modello PCT, direttamente su un progetto che porti e con l'aiuto di un'insegnante esperto del change management e della metodologia Prosci.